经观察墨盒、控制电路及扫描驱动电路存在问题，均可能导致本例故障的发生。

　　首先，取出墨盒进行检查，发现与墨盒右侧接触的两个耳朵状弹簧不良，用手压下后，弹不回。查其原因，是因装配不当，造成该两电极与墨盒接触不良，导致感光鼓上的残余电荷无法释放，故柯印件全黑。重新装配并使两弹簧正常复位后，故障排除。