首先按常规方法检测打印头及电缆。如在排除打印头及电缆故障后仍缺笔画，则为打印头驱动IC（STA475A）损坏。STA475A内部有四组NPN复合晶体管，每组晶体管驱动一根打印针，其等效电路图如附图所示。用万用表测量，找出损坏的STA475A后更换。同时，测量与复合晶体管对应的打印针驱动线圈。如打印针驱动线圈烧毁，则更换或重绕即可。