起该故障的原因主要有：（1）传真机信号插口接错。正常时一个接外线（LINE），另一个接电话机（TEL），并有相应的标志；（2）传真机一端设置密码通信或者双方密码设置不一致；（3）双方机器操作程序不正确；（4）发送电机的发送电平设置不合适。

　　检查上述各项，发现传真机的发送电平设置太低。重新设置发送电平后，试机，故障排除。

　　维修提示：为了适应线路的情况差异，发送电午可在0dB～-15dB范围内设置。当线路情况不好时，可适当提高发送电平。