检查其电路工作正常，收不到节目信号。调出“信息”（用于显示信号强度和信号质量），发现信号强度正常而信号质量为0。

　　判定此故障属于软故障。先在数字卫星接收机中恢复“默认设置”（“默认设置”是该产品出厂时就固化了的信息），仍收不到节目。观察信号质量指标仍为0。该数字卫星接收机已使用多年，外界环境也会影响各元件参数。电器使用时间越长，参数变化就越大。若本振电路参数发生变化，本振也会发生偏移，会使中频产生变化。放收不到信号。解决方法是将“本振频率”调高（调低）去补偿元件参数的变化去抑制频漂。

　　不出所料“本振频率”一变化，画面和声音都出现了，故障排除。

　　后记：有的用户发现该现象，立即更换高频头，这种处理方法虽然是正确的，但是成本太高。