引起这种故障的原因有：键盘没有接好：键盘接口的插针弯曲；键盘或主板接口损坏。在开机时注意键盘右上角的三个灯是否闪烁，如果没有闪烁，首先检查键盘的连接情况，接着观察接口有无损坏，用万用表测量主板上的键盘接口，如果接口中的第1、2、5芯中某一芯的电压相对于4芯为0V，说明有断点，找到断点重新焊好即可。如果键盘接口正常，说明键盘损坏，需更换。