这类故障要先排除BIOS资料不对的可能性，然后仔细观察PS/2接口的外观，看接触是否良好、严密、针孔是否有扩张现象，一旦发现有扩孔，应更换PS/2接口，USB的接口也要检查，有的USB接口由于质量问题，再加上经常插拔，会造成接触弹片翘起，甚至使5V工作电压接地短路。由于一部分主板的设计是USB、PS/2共用一个5V电源，所以就会造成P2/2设备不好用，若观察外观没发现问题，须测查所用5V电压，看是否有问题，若无问题，就必须检测KBDATA、KBCLK、MSCLK、MSDATA线路是否有开路或短路，测量的数值只要与正常主板上的数值作比较，即可发现问题。若有短路比较容易烧坏排容。上述检查无问题后，可测量I／O上的KBRST#和SERQ#48MHz的工作时钟是否正常，若异常，则可更换I/O试之。