故障范围：（1）排线损坏；（2）按键故障：（3）屏幕问题。首先更换排线无效。在反复测试中。

　　发现用力按住按键部位有时手机还能正常使用。说明主板上有虚焊元件。仔细观察，发现导航按键板上有一块BGA芯片模块（主要控制手机显示和键盘功能），怀疑其虚焊，尝试用“按压法”测试，故障现象马上消失，赶紧加适量助焊剂。将其加焊一遍后故障排除。

　　小结：该机故障可能是用户按键时力度太大导致BGA芯片模块虚焊。引发故障。