圈定故障：（1）主板元件受潮漏电；（2）送话器不良；（3）排线断裂损坏；（4）按键保护元件漏电损坏。拆机观察，主板没有维修过，也无进水痕迹。此机的送话器安装在前板上，于是拆开全部机壳，检测送话器触点两端对地阻值。发现内圈都为无穷大。跟踪检测发现排线接口座与主板不通，说明排线已经断裂。更换后送话故障得到排除。接着修按键故障。在测试过程中。发现手机除清除键和功能键正常外，其他按键都是有时不正常，更为严重的是上、下键。查看按键线路，不像别的手机有很多保护管，经检测发现主板按键接口座处有一个六脚管与按键相通，型号为5C，判断此管应为按键保护管。尝试着摘除后故障还是依旧。又拆开前板，发现前板上键的上方也有一个相同型号的六脚管。测试也与前板按键相通，将其摘除后，按键恢复正常。手机修复。

　　小结：按键保护管损坏后可以摘除解决。但丧失保护功能，有条件最好还是更换。