引起此故障的原因一般为打印机有脏污或硒鼓损坏或老化。

　　首先对打印机进行清洁维护，其方法如下。

　　1.清洁外部时首先断电，取出多功能送纸器中的打印纸，使用沾有水或中性洗涤剂的布擦拭打印机的外部。为防止损伤打印机的表面，切忌使用挥发性的稀释剂或苯等液体。把打印机外部及送纸器上的脏物或尘土用布擦拭干净后，将纸装回送纸器即可。

　　2.打开打印机的顶盖，取出硒鼓组件，避光保存好。用棉签沾上酒精，清洁齿轮及导电端子，用软的干布擦拭扫描器窗口和墨粉传感器。清洁扫描器窗口时，切忌用手指触摸，亦不能用酒精擦拭。小心地将硒鼓倒过来放置。硒鼓组合可能偶然会洒漏一些墨粉，最好将硒鼓组合放在摊开的较厚的纸或布上。轻轻左右滑动主电晕丝上的清洁环几次，使主电晕丝得以清洁。主电晕丝清洁完毕，清洁环应滑回原来带有▲标志的位置，将硒鼓组合放回打印机中，关上打印机的顶盖。开机打印，打印页面上仍有白条，说明硒鼓有问题或已接近使用寿命。需要更换新的硒鼓。

　　更换方法如下：1.关上出纸盒，打开打印机的顶盖，取出旧硒鼓，将其严密包装好，防止其中的墨粉外溢，不要随地乱扔，避免污染；2.取出硒鼓组件中的墨粉盒，将其放在安全的地方；3.从包装盒中取出新硒鼓，水平地摇晃5-6次，将墨粉盒装入新硒鼓；4.将新硒鼓装入打印机，关上打印机顶盖，插上电源插头，打开打印机电源开关，打印机即自动吐出“启动”塑料片，之后开机打印，故障排除。

　　安装感光鼓时应注意以下两点：1.为防止感光鼓损坏，其外裸露曝光时间不宜超过3s；2.不能取掉“启动”塑料片，待安装新的感光鼓组件后，在打印机热启动时，会自动将其吐出。