该故障一般出在废粉回收及相关装置。具体原因一是机内漏粉；二是清洁器工作不正常或清洁刮板不良。检测时，打开机盖，先将清洁器卸下，发现清洁刮板从感光鼓上刮下来的废粉没有即时被排走而堆积在清洁器上，造成的原因是清洁器上的废粉回收磁轴的传动齿轮已损坏。更换齿轮后，开机试印复印件质量良好。但不久，又出现了此故障，检查结果仍是废粉回收齿轮损坏。正常情况下此齿轮不易损坏，再次换上新齿轮后，用手拨动齿轮检查是否有阻力，结果阻力很大，分析认为，有复印纸或其他异物在清洁器的螺旋杆内卡住，造成回收的废粉不能顺利排出，致使螺旋杆不能使滑块转动，阻力加大，而机器仍正常工作将传动齿轮扭坏。将此清洁器上的几个螺钉卸掉，拆开清洁器，果然在排废粉的螺旋杆上缠看两张薄纸，将缠绕在螺旋杆上的纸清洁后，重新装好，用手拨动传动齿轮，螺旋杆、废粉回收磁辗转动滑块均一切正常。经上述处理后，机器工作恢复正常。