上门检测，发现用应急按钮，空调能响一声，用遥控器开机空调没有反应，不能开机，室外机继电器不能吸合，空调不能工作。由于遥控接收头是放在屏上，因此将室内机控制板和显示板都拆下来，通电测试，发现遥控接收头没有5V电压，下图中CN17为室内机到显示屏的插座，其中，（1）脚为遣控接收控制脚，（2）脚为控制板到显示板的+5V电压，用万用表电阻挡测试CN17的（2）脚，发现该线不通，重新连接后试机，一切正常。