一、消费者在使用GK-560、GK-580DVD机器时,因为工作忙无时间关系,大部分都没有去仔细阅读机器的说明书,所以有时会发现以下两种现象:

　　1.DVD机器播放具有5.1声道的DVD碟片时,发现中置、低音和环绕音箱没有声音输出;其原因是在DVD的系统设定菜单中没有把"声道选择"项设置在多声道.解决办法如下:在DVD机器停止状态下,按"设定"键,屏幕会出现一个设定菜单,菜单中有一项为"声道选择",把高亮条移到这一项上面,按"选择"键则会进入其下一级菜单,把高亮条从"立体声"移到"多声道",然后按"选择"键设置完成退回主菜单,再按"设定"键退出设定菜单,此时再继续播放碟片,故障解决.　　2.普通用户在没有功放、音箱或功放、音箱只有两声道时,播放具有5.1声道的DVD碟片,发现左、右声道均没有影片人物对话声.原因是当5.1声道全部打开时,其具体分工是这样的:左/右声道输出影片主音乐、左/右环绕输出影片背景音乐、中置输出影片人物对话、低音炮输出影片中的低音成分,这样在5.1声道打开时,因用户只接了左右声道,所以播放时没有人物对话.具体解决办法如下:在DVD机器停止状态下,按"设定"键,屏幕会出现一个设定菜单,菜单中有一项为"声道选择",把高亮条移到这一项上面,按"选择"键则会进入其下一级菜单,把高亮条从"多声道"移到"立体声",然后按"选择"键设置完成退回主菜单,再按"设定"键退出设定菜单,此时再继续播放碟片,故障解决.　　二、用户在使用GK-560B、GK-620D、GK-620PDVD机器时,除了上述的设定菜单中的设置原因外,还有丽音菜单的设置.所以在正确设置了系统设定菜单后,如果没有正确设置丽音菜单也有可能出现上述两种现象.主要原因如下:　　在丽音菜单中共有四页选项:复读复唱、卡拉OK、影院效果、多声道.当整个系统设定为5.1声道时,就必须把丽音菜单选项也调整到"多声道".所以当用户把系统设定为5.1声道时,实际上却没有5.1声道输出,此时只需要把丽音菜单选项调整到"多声道"即解决故障.　　宏图DVDGK-620D、GK-560B的维修实例:　　例1.故障现象:打开机器电源后,有宏图的开机画面,能播放碟片,图像正常,但没有声音输出.  分析与维修:打开机器上盖测量,发现输出插孔无声音,再查上级输出即左、右主声道音频运算放大器NJM4580E的输出,发现也有声音输出(注:在测量有无声音输出时,有一个最简单的方法,就是拿与电视机相连的音频连接线去接触所要测试的地方,如果有声音,则证明该处有输出,否则就无输出).然后再测量NJM4580E的输入端,发现有声音输出,所以这样问题就肯定出在NJM4580E上.造成这种情况的原因只有两种可能:a、NJM4580E外围电路有问题导致芯片本身不能正常工作;b、NJM4580E芯片坏了.首先判断a(因为b是最坏的、可能性最小),用万用表检查芯片的输入电压A(模拟)+5V和A(模拟)-5V是否供电正常,发现A+5V正常,但A-5V没有输入,这正是出现故障的关键所在,所以进一步检查无A-5V的原因,用万用表测量电源板的A-5V,输出正常,但到了AV输出板后则没有A-5V输出,因此估计该路的连接线有问题,用万用表测量发现该路不通,所以导致问题的根本原因就是这路连接线断路.更换该路的5芯的连接线,重新开机后,故障消失,机器工作一切正常.　　例2.故障现象:打开机器电源后,无开机画面,但VFD有显示,能开关门,能正常播放碟片,且有声音输出,无图象输出.　　分析与维修:因为视频信号是从解码板上先经解码芯片解码,再经TVENCODE(视频编码)编码后输出的模拟视频信号.所以第一步应先判断是解码板的原因还是AV输出板的原因.首先拆下解码板和AV输出板(保持连接线不动)以方便下面的进一步测量,拿与电视机相连的视频信号连接线来检查AV输出板的CN1插座的{22}脚,发现无视频信号输出,然后再向上一级解码板的CN7插座的{22}脚检查,发现有视频信号输出.这样问题肯定是这两个插座中间的连接部分的问题,然后用万用表测量两个插座的{22}脚是否相通,发现该路并不相通,并且仔细检查发现该29芯的扁平电缆两端与插座也很紧密,所以问题应该是扁平电缆的中间有断路现象.更换29芯的扁平电缆,用螺钉安装好解码板和AV输出板,重新开通电源后故障消失,机器恢复正常工作.　　以上一些实例维修重点介绍的是解决问题的思路和方法,具体的实际情况还要具体对待.