该故障可能是因放水旋钮开关不良造成电动机未得电工作或电动机损坏引起。给热水瓶加水，插上电源插头，旋动放水旋钮，接水照明灯亮，听不到电动泵的转动声，怀疑电动泵M有问题。断电并倒出瓶中的水，拆开底盖，通电测量电动泵两端有l2V电压，但电机不转，判断其已损坏。换为同规格电动泵后，故障排除。