检查与分析：根据现象分析，该故障可能发生在电动泵电路等相关部位。也可能是因放水旋钮开关不良造成电动机未得电工作或电动机损坏引起的。检修时，先给热水瓶加水，插上电源插头，旋动放水按钮，接水照明灯亮，听不到电动泵的转动声，怀疑电动泵M有故障。断电并倒出瓶中的水，拆开底盖，通电并用万用表测量电动泵两端有12V电压，但电动机不转，判断其已损坏。
检修结果：更换同规格的电动泵后，故障排除。