故障分析：其实这是于扰抑制器泄漏的微弱电流，属于正常现象，对人体不会产生影响。

　　排除方法：为了防止洗衣机工作时产生的高频波对彩电、VcD、电脑等电器产生的干扰，海尔环保双动力洗农机采用了国际上先进的抗干扰技术：将干扰抑制器应用到洗衣机中，通过滤波的方式将洗衣机运行中产生的高频波滤到大地中，防止洗衣机工作时对其他电器的干扰。但这样会产生一定的泄漏电流(一般不高于2mA，国标规定≤3.5mA)，如果接地可靠，人不会有任何感觉。如果插座中的零火线接反、没有接地或接地不良，人触到机器的外壳、螺钉等处会有被电的感觉，但不会对人体产生影响。若用户不接受，可按以下方法进行处理。

　　(1)首先确定用户家插座中的零、火线是否接反(用万用表电压挡对地测量即可得出)，若接反建议用户调整。

　　(2)测量用户家的插座是否可靠接地。

　　用万用表测一下用户家插座中接地线与其他金属设施(如水管、水龙头、暖气片等)之间的电压。若电压为0，用欧姆挡测电阻为0．表明用户家插座接地可靠，不用接备用地线。

　　(3)如果用户家的插座未可靠接地或接地不良，应接备用地线。用万用表测一下用户家插座中接地线与其他金属设施(如水管、水龙头、暖气片等)之间的电压，若电压不为0，说明没有可靠接地。这时，要对用户讲明可能出现的问题，并要求用户安装接地线。用户如果确不能做到安全接地，可用导线(自备)接到箱体后带有“亍”字样的铜螺栓上，另一端接到用户家的水泥地板上(可用水泥钉钉到地上)。

　　(4)如果接完地线后外壳仍带电，说明接地不良，应重新接地。如果接备用地线也做不到安全接地。可取消干扰抑制器．即将干扰抑制器的地线插线拔掉。但取消干扰抑制器时。应注意干扰抑制器的插头要用绝缘胶带包扎好，避免与其他导线接头粘连。最后试机运行，证实机器外壳不带电。