检查出水管接入用户水管管道，供多处用水，且水阀多是冷热水混合阀，将水阀调到最左（最高热水位置）也不能点燃。拆开外壳试机观察，微动开关被推动的距离很小，不能令微动开关导通。手动使微动开关导通，能打火，且能点燃燃气。

　　判断水膜破，不能推动微动开关。拆出水膜仔细检查无破口，更换一个也无效。察看混合阀出水流量，水压正常。关闭热水器进水阀（用户在管路上装的），准备拆开热水器的出水管试机，刚刚拧松水管还未脱开，水就向外喷射，几分钟也不见水压下降；拆开进水管，热水器里边有水冲出，难道进、出水管接反？向用户说明情况，用户说不可能，水管未改动，这样用热水器都两年了。问用户是否还有其他用水或储水设备？用户反映前不久加了一台桶式电热水器，燃气热水器的出水接到电热水器上。让用户关闭电热水器水阀后试机，一切正常。