观察指示灯颜色为黄色（红灯、绿灯同时亮），测电源5V正常，没有12V电压，分析：此平台如果CPU工作条件（晶振、复位、总线、程序通讯）出故障，都是有12V的；只有在系统正常待机，或“开/待机控电路”本身故障才会造成没有12V故障，根据指示灯颜色可判断系统并不是正常待机，然后就可把故障缩小至“开/待机控制电路”。测控制三极管V812基极电压为0.2V，正常V812基极应该为高电平0.6V，经查为V812基极滤波电容C817漏电，更换C817（0.1uF）故障排除。