出现此故障的原因可能是充电电极丝污染或充电辊触点接触不良、感光鼓表面光导层疲劳和感光鼓消电不良等这几种可能。下面针对这3种情况进行说明。

　　(1)充电电极丝污染或充电辊触点接触不良
　　
　　清洁充电辊或电极丝。取出硒鼓组件，观察充电电极或充电辊的污染情况，特别是充电辊表面由于充电高压与空气电离会产生氧化物，使感光鼓充电不均匀。

　　这时可用棉花蘸无水酒精清洁电极丝或充电辊，看看故障是否消除。如果没有消除，可再接着清洁充电辊或电极丝的高压连接触点，看故障是否清除。

　　(2)感光鼓表面光导层疲劳
　　
　　如果上述处理不能清除故障，则可检查高压充电电路上的高压是否时有时无。如果是，就应该拆下高压板，检查弹簧连接处，看看是否有墨粉或脏物聚集而造成接触不良或有电路元件虚焊。如果有，就应该清除脏物、废粉，或焊接好虚焊的元件。若发现高压板已有烧坏的现象，则应更换坏的元件，有时需要更换整个高压板。

　　(3)感光鼓消电不良
　　
　　若上述部件都没有问题，这时应检查感光鼓消电极是否接触良好。

　　感光鼓曝光后，光导体导通，点阵电荷经过感光鼓导电层接地端释放。如果接地端触点接触不良，则会造成电荷无法释放，这样就不能打印图像，从而出现白条。

　　检修的方法是清洁触点并在触点上涂一些导电油，以增加导电率。处理完后如果还有问题，则应检查感光鼓导体是否已疲劳，若疲劳则只能更换感光鼓。因此，在平常使用时如加墨粉、清洁时，不要让感光鼓长时间暴露在强光下，以免造成不必要的损失。当硒鼓组件长时间暴露在强光照射下时，光线从组件的缝隙射到感光鼓上，使光敏材料产生永久性疲劳，失去感光作用，感光鼓就报废了。