故障原因可能是墨粉即将用完、扫描光路被异物遮挡或者光束反射镜被墨粉等脏物污染等。下面分别针对这3种情况进行介绍。

　　(1)墨粉即将用完
　　
　　若是墨粉即将用完，其故障现象为页面字符逐渐变淡，并且尚可隐约地见到模糊的字符。这时，可取出粉盒左右水平摇动几次．而后再将其装入打印机，再打印一两张，看故障是否消失。若是消失则表明是墨粉已经用完，应重新加入墨粉，或更换新的墨盒（加墨粉时要注意尽量使用本机型所配置的墨粉，并且尽量使用同型号的墨粉，以保证输出质量）。

　　(2)扫描光路被异物遮挡
　　
　　如果是扫描光路的问题，这时应检查扫描光路上是否有异物挡住激光光路，或墨盒上是否有东西遮挡了光路。

　　先检查墨盒上是否有异物遮挡了光路，若有异物遮挡，将其排除；如果没有就接着检查其他部位。

　　在检查其他部位时，可观察输出样张白条的边缘垂直方向是否整齐，如果边缘模糊，则可能是透镜污染．应清洁透镜。清洁时，用干净的棉花蘸些酒精轻轻地擦拭透镜，待其干后再安装好，看看故障是否排除。

　　(3)光束反射镜被墨粉等脏物污染　　
　　
　　当反射镜沾上脏物或废粉时，将会导致反射光对感光鼓曝光，从而使感光鼓不吸墨粉，这样就没有影像生成，打印输出时自然就形成了白条。这时，应将反射镜土的脏物清除，可用打印机配备的专用毛刷或干净的药棉蘸少许酒精细心地擦拭。

　　另外，如果打印机的使用环境过于潮湿，有时也会出现打印文本异常的现象。如果潮湿环境造成反射镜镀膜局部脱落的话，那就只有更换反射镜了。