从故障现象看，问题出在送话电路或与其相关的逻辑控制电路。加电后在通话状态用万用表直流电压挡检查，发现送话器两端无电压（正常应有2V左右的电压），断开电源，检查送话器输入电路元件及其连接，发现送话器排线连接正常，但到按键板排线接口有一端不通，仔细观察按键板排线头氧化，用学生橡皮将其擦干净后试机，一切正常，故障排除。