该机在使用中突然发现电话接通后听不到声音。开机检查手机，发现手机工作在耳机模式。根据经验，这种情况一般是充电／编程插座或其接口元件漏电引起。拆开机壳，首先用洗板水清洗充电／编程插座、接口元件，再用红外线灯烘干处理，完成后试机，手机恢复正常工作．故障排除。