根据故障现象，重点检查振动电路。拆开机壳，首先将马达焊下，用2V左右整流电压直接加电检查，结果能够正常振动，说明马达本身没有问题，检查振动马达接口元件，发现保护二极管两端电阻接近为零异常，用热风枪将其吹下检查，结果还是电阻接近为零，说明该二极管已经短路，将其更换后试机，振动功能恢复正常，故障排除。