用户收看有线电视节目时，有个别频道始终正常；有的频道出现“无信号”字符；有的频道出现马赛克，图像及声音断续出现，有时出现不完整的图像，声音随着画面横条马赛克上下跳动而同步出现。检查信号线无异常，试换机顶盒故障依旧。代换分支器后试机，所有频道收视均正常，故障排除。