该故障一般在开关电源。打开机盖，检查保险管F801正常，说明机器无短路，通电用万用表测300 y电压正常，但测115 y输出无电压，测Q801第①、②、⑨脚电压基本正常，第③、④、⑤、⑥、⑦、⑧脚无电压，说明Q801或外围元件有故障。检查外围元件基本正常，判断为Q801内部损坏，更换Q801后，故障排除。