经开机检查与现象分析，该故障一般发生在电源电路及负载电路。打开机盖，用万用表检测C809电容上端电压为300V（正常），C831电容两端电压为Ov（正常应为115V），说明问题出在电源电路。
　　
　　再检测正反馈通路中C820电容上端为Ov，下端为+O.lV，均不正常，说明C820内部不良。焊下该电容检测，果然已失效。正是由于C820电容失效后，使开关振荡电路中的正反馈通路中断，导致电源停振，无光、无声。更换电容C820后，故障排除。