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根据现象分析，该故障可能发生在开／待机控制电路、数据信号交换等相关部位。通电，按“开机”键，测待机CPU U31(PIC16F72)23脚输出了正常高电平5.4V，可判定开／待机控制相关电路工作正常。用示波器测U13(FLASH)各数字信号输出引脚无波形，说明U13与U9(PW328)之间无法进行数据交换。遂检查U9与U13的各工作条件，测得各供电3.3V,2.5V,1.9V均正常，U9外接晶振Y2振荡波形正常，再测U9与动态帧存储器U11,U12间排阻，发现阻值无异常，最后检测U11与U120脚基准电压，发现该电压为2.5V，而正常应为1.25V(该电压由电阻R176(1kΩ),R177(1kΩ)对2.5V进行分压后，送至U9内部及U11,U12 49脚作基准比较）。仔细检查印制板背面的R177，发现已开路，更换后，故障排除。
