此机的图像正常，说明机内开关电源和信号处理电路中的控制系统电路、图像信号处理电路工作正常。为了确定电视机是输入TV信号无伴音，还是输入任何信号均无伴音，将电视机分别置于AV和VGA状态，发现输入AV信号和VGA信号时也无伴音，这说明电视机输入任何信号均无伴音。由此判定该机无伴音故障在伴音信号的公共通道电路上。

　　该机的伴音公共通道电路由两部分电路组成，一部分是音频信号切换开关和音效处理电路，另一部分是伴音功放电路。音频信号切换开关和音效处理电路主要由集成块U19(R2A15908)组成，见上图。
　　
　　在上图中，不同音频信号经U19内部的音频信号切换开关切换选择后分为两路，一路从集成块的(11)、(13)脚输出送往音频输出接口，作为音频输出接口的信号源；另一路送往音效处理电路，经音效处理电路进行音效处理和实施音量调节控制后，从U19的(27)、(28)脚输出，然后送往伴音功放电路。

　　为了判定无伴音故障是否在由U19组成的音频切换和音效处理电路上，用短路线直接将U19的⑤、(28)脚短接，电视机仍无伴音，说明无伴音故障不在由集成块U19组成的电路上，而是在由U20组成的伴音功放电路上。该机的伴音功放电路主要由集成块U20(TPA3121D2)组成。如下图所示，U19(27)、(28)脚的音频信号经U19放大后从(15)、(22)脚输出，由电容耦合至扬声器。测量U19各脚电压，发现(15)、(22)脚电压比正常电压低约2.5V，检查(15)、(22)脚外电路中的电容，没有发现漏电短路现象，怀疑故障由U20引起，更换U20后故障排除。