测量C831上端电压为0V，测量开关管V823集电极电压为300V.判断整流滤波部分工作正常。故障在开关电源部分.测量开关管V823正反馈通路中的C820上端为0V。下端为+0.1V,均不正常.更换C820后一切正常.本故障原因是C820失效，使正反馈中断而导致V823停振,115V电源变为0V。