一台使用天然气的万和JSQ16-8P1恒温型强排式热水器，在使用过程中显示“E9”故障代码，并自动保护停机。在故障前期，断电后可开机，但可能重复上述现象，后期根本无法开机。
    分析检修：插上电源插头，按下控制板上的开关键，数码管显示设定的温度，打开水阀门，没有排风电机转动的声音以及后续的点火“啪”声，随即数码管显示故障代码“E9”。
    热水器的工作原理：使用时接通交流220V电源，打开燃气阀，按下“开关”键，显示屏上显示设定的出水温度，内部电控系统开始进行自检，正常后进入待机状态。此时打开水阀门，自来水通过热水器的水气联动阀产生压力差，利用这压力差，推动联动小轴，顶开气门密封圈，同时水控微动开关闭合，控制器总成输出信号给电源盒总成，排风电机高速转动，2s后进行脉冲点火。同时，同步电机逆向运转带动扇形齿轮转动一定的角度，0.5s后电磁阀吸合，燃气通过火排燃烧，反馈针感应到火焰燃烧的信号，风压开关保持断开，脉冲点火8s后停止，风机继续运转，此时热水器进入正常燃烧工作状态，热水流出即可使用。若温度不合适，此时可通过控制面板上的上、下键调节出水温度，微电脑控制器自动控制步进电机的转向角度。出水温度经过出水温度探头转变为电压信号，送给控制器总成，输出控制信号给同步电机，自动调节气阀芯的角度，以达到精确的恒温目的。
    在热水器燃烧工作过程中，控制器继续检测各种信号（火焰燃烧信号、风机转动信号、温度探头、温控器等信号），如果其中任意一项不正常，系统会自动保护停机，关闭电磁阀，风机运行清扫过程后停机，显示屏显示相应的故障代码，直到断电为止。
    使用完毕时关闭水阀门，水气联动阀产生的压力差消失，同时水控微动开关断开，控制器总成输出给电磁阀的信号消失，电磁阀复位切断燃气通路，热水器熄火停止工作，强制排气装置继续运转30s左右，将剩余废气排尽后自动停止。同时，控制器总成自动控制同步电机转动，带动扇形齿轮回到原来位置，同步电机因限位开关断开而停止转动。
    根据用户使用手册，查故障代码“E9”为步进电机故障。由于该机排风电机不转动，步进电机也不动作，所以决定先从排风电机电路查起。
    拆开热水器，接通电源，按下控制板上的开关键，数码管显示设定的出水温度，人为闭合水控微动开关，排风电机不转动。
    断电检查排风电机，拨动电机叶片转动灵活，没有卡滞现象，检测电机运行绕组和启动绕组电阻值正常，启动电容（容量1μF）也正常。人为给排风电机加电后，电机转动正常，此时检测风压开关能随排风电机的转动、停止而断开、闭合，说明风压开关正常。至此确认电源盒总成内排风电机的控制电路有问题。由于电源盒内部采用防水胶密封，维修困难，于是直接换上JSQ7B 17-DL03型电源盒总成，如图1所示，此时试机，故障排除。

    几天后，用户反映：使用过程中又出现“E9”代码，并自动保护停机。
    拆机重复上述检查过程，此时人为使水控微动开关闭合，排风电机转动，也有后续的点火、同步电机转动、电磁阀吸合等过程，但听到同步电机有异响。经对同步电机齿轮及所带动的扇形齿轮进行检查，没有发现卡滞现象，但发现同步电机转动一定角度后，不再继续转动，而发出异常响声。水控微动开关断开后，同步电机无法带动扇形齿轮回位碰到限位开关，如图2所示。将同步电机与扇形齿轮分离加电试验，发现同步电机故障现象不变，应该是同步电机或同步电机驱动电路损坏。本着先简后繁的原则．先更换同步电机后，加电试机同步电机转动正常，说明同步电机驱动电路正常。复原各部位试机，工作正常。正常时扇形齿轮复位后的位置如图3所示。