该故障是制冷系统泄漏所致。当M通电工作时，手摸饮水机背后冷凝器不热，说明制冷系统发生泄漏。拧出冷凝器四颗固定螺钉，稍微移开冷凝器，观察干燥过滤器与冷凝器接头处有无污迹，抹去污迹后若发现小孔，补焊后重新充灌R12制冷剂（65g），再用肥皂液涂抹检查应无泄漏。通电试机，若能恢复正常制冷，则故障排除。