故障症状：冬季制热时，控制面板上的按键突然全部失效，空调器一直处于制热状态，空调器控制面板上没有任何故障代码显示。当室内温度达到空调器设定温度时，空调器也不能自动停机。

     检查与分析：根据现象分析，该故障可能发生在面板及系统控制电路。检修时，首先对机器断电，对其控制电路进行全面检查，但未发现异常现象，为了排除故障，只有对空调器进行重新通电，以期故障重现而进行排除。但通电后，空调器控制面板显示空调器恢复正常工作状态，空调器的按键全部恢复功能，运行恢复正常。分析原因可能为“软故障”，为电脑芯片“死机”，关掉电源，5 min后再开机一般可恢复正常。

检修结果：该机经上述处理后，故障排除。