一台格力KFR-32GW/A101型空调器，该新空调器装好后试机时，发现室内风机运转正常，但室外风扇电动机在开机瞬间动一下便停转，空调器不能制冷。
故障分析：到现场试机时发现，室外压缩机刚开机一段时间运转正常，手摸供液管和回气管都凉，说明气路正常。后因室外风扇电动机不转，冷凝器由强制风冷变为自然冷却，冷凝温度太高，压缩机工作5 min左右保护停机。由此怀疑室内机电脑板有故障或安装工把线接错了。
    故障检修：
    （1）本着先易后难的原则，先检查线路是否接错。该机室内机与室外机的连接有两条线路，一路是信号线，采用接插件连接方式，估计不会接错；另一路是三芯电源线，其中黄绿色为接地线，棕色为相线，蓝色为零线。
    （2）经对上述3根线的连接进行检查，发现室内机棕色线与蓝色线接反。改接正确后试机，故障立即排除。
    提示：
    此例故障为安装不当所致．由此可见，空调器的品牌、质量固然非常重要，但安装质量也很关健。所以商家应本着对用户负责的态度，对安装工序严格把关。
    此例也说明，室外机有控制板的空调器，其电源线不能接反，否则将影响室内机与室外机的通信。