一台格力KF-120LW/1253LW型柜式空调器，据用户介绍，该空调器接通电源开机后，空调器没有反应，室内机无冷风吹出，室外机也不动作。
故障分析：根据用户介绍的情况，对故障机进行接通电源开机试验，故障确如用户所述，且接通电源瞬间也听不到继电器吸合的声音。初步判断故障与供电或系统控制电路有关。可围绕这两方面原因检查相应的部位。
    检修方法：
    1．判断故障的大概部位
    （1）测量提供给室外机的交流380 V电源电压基本正常，断电后检测交流接触器、过电流保护、高压开关以及控制继电器均正常。
    （2）接通电源后强制启动压缩机，可以启动工作，但室外风扇电动机不能运转，对交流220 V电压进行检测，结果发现用一只灯泡连接在该电源的两端时，灯泡很暗，说明该电压下降较多，检查发现220V交流电源的零线开路。
    2．故障处理
    另外连接一根零线后。灯泡亮度恢复正常，空调器也恢复正常制冷，故障排除。