分析检修：查阅资料，故障代码“13”表示过流、电网异常、相序反相或缺相。首先测量电源电压，正常；相序也正常，因室外机外板上有两个指示灯（红、绿灯），红灯亮表示有电源供给线路板，电源接通；绿灯是相序检测状态指示，若相序正确，则绿灯常亮，反之，绿灯闪亮。在待机时，红、绿灯常亮，表示电源接通，相序正常。检查内外机的电控板及连接线，没有发现异常。
    在试机中发现一个奇怪现象：一开机，操作面板上的指示灯（运行灯、制冷模式灯、风速灯、温度灯、摆风灯）快速闪烁，而不是常亮；室内机电控板上的各继电器反复动作，并有异常声音，随后显示故障代码“13”。
    从这些现象分析，在机器启动过程中，电压可能出现了大幅下降现象，于是检测电压。在待机状态下，电压正常，但开机后AC220V电压马上降到几十伏。检查电源进线，发现零线与地线接反，调换后开机，运行正常，故障排除。