故障现象：客户反馈在使用大屏儿童锁操作后，大屏儿童锁屏幕按钮打开后紧接着关闭。然后右后门无法从室内打开，外部可以打开。右后门儿童锁锁止状态。

诊断思路：

1、右后门门锁锁体损坏，

2、右后门门锁供电线路损坏

3、IVI系统软件问题

检查过程：

1、首先检查了右后门门锁上的儿童锁电机供电打铁和信号反馈

  拆下NC05插头。检查NC05-5电源，在打开儿童锁一瞬间会出现6-12之间的电压。NC05-2搭铁电阻40欧姆，儿童锁信号反馈电压12V左右。与正常车对比无异常。

2、替换右后门门锁总成故障依旧

3、现在怀疑是否IVI和BCM软件问题导致信号出现错误，录取了信息CAN和车身CAN的报文总部质量进行分析，未发现异常信号。

4、在检查过程发现右后门锁在操作大屏儿童锁后，屏幕按钮是打开紧接着关闭的状态。

屏幕虽然已关闭，但是右后门儿童锁执行了打开动作后出现儿童锁无法复位的现象。左后门儿童锁在大屏操作儿童锁过程中没有动作。怀疑左后门儿童锁未执行打开动作，导致大屏儿童锁按钮打开又关闭。

检查发现MC05-2（图2）针脚在大屏触摸儿童锁开关时，未有电压输出。继续往前测量，发现CC20-9号脚插针出现歪斜（图3），导致MC05-2针脚未有电源输出。处理歪斜针脚，故障恢复。一开始还测量MC05-2和NC05-5之间不导通，怀疑线路画错了，目前来看电路图没有问题。

案例总结：电路图册中控锁系统中我们可以看出左右后门儿童锁电机电源是并联关系，在检查此类问题时我们可以通过听或者触摸感觉到儿童锁电机是否工作，然后我们在重点检测没有工作的门锁，就可以快速的锁定故障点。