目前我国手机用户已经超过4.6亿，普及率达到了每百人35.3部，是世界上手机用户最多的国家。但是这个充满着商机的大市场，却充满处处充满着隐 患。除了 “黑手机”电池的泛滥直接导致了手机电池产业的混乱而且正规品牌手机产商对手机电池质量的忽视无疑更加剧了消费者对手机电池的不信任。因此，加大打击力度 和制定手机电池标准成为了人们对未来手机使用安全的最大期待。

　　2、诺基亚手机“质量门”事件

　　尽管诺基亚今年的业绩表现一路走高，市场占有率更是接近40%。但同样有不少麻烦缠身，除了大规模的电 池回收事件之外，其手机频繁曝出的质量事情也让这家全球第一的手机品牌焦头烂额。实际上，一直以来诺基亚在中国消费者的心中都是“质量最佳品牌”。然而在 今年CCTV的年度3.15晚会之上，诺基亚5500手机键盘严重脱胶的问题被揭露之后，即刻引起轩然大波。人们在震惊之余，纷纷对诺基亚手机的质量和客 户服务态度发出置疑和拷问。随后诺基亚不得不发布紧急声明，为问题键盘提供额外两年的免费维修服务。

　　尽管残酷的市场竞争迫使手机厂商们不得不加快产品的上市步伐，但这也绝不是忽视或降低产品质量的借口或是理由。假如一个品牌接二连三出现质量问题而引 起公众关注的话，那么其辛苦树立的品牌形象和口碑将在这些事件之中逐渐被消费者所唾弃。所幸在后来的诺基亚N76掉漆事件的处理中，诺基亚吸取了 “5500脱胶事件”的教训采取了比较积极的态度，化解了危机的再度爆发。不过，包括其他国际知名品牌在今年同样大量的出现的质量缺陷问题，多少还是让消 费者对手机质量有了更多的担忧和忧虑。

　　3、虚假宣传的手机电视直销

　　待机长达60天、用蜡烛光就能充电、从楼上扔下来再被车碾过去还能用……这就是今年在电视热播的直销广 告中各种价格低廉而且功能强大到可怕的国产手机所做的宣传。作为时下最热门的手机销售方式，电视直销从一出现就饱受争议，其中，浮夸甚至是虚假的广告宣传 手法不仅让人诟病，而且也让不少消费者上当受骗。而随着用户的质量投诉正在攀升、直销广告的浮夸程度日益严重，电视直销广告也受到了媒体和舆论的深度质 疑。而作为手机电视直销中主角的国产手机品牌所暴露出的诚信问题更是让人们对国产品牌未来感到忧虑。

　　尽管在洋品牌传统市场的份额重压下，电视直销成为了国产品牌市场突围的有效工具。包括创维、金立、长虹、CECT、侨兴等国产品牌正是借助电视直销这 个另类渠道，才实现了迅速的崛起。然而，不切实际的吹嘘和虚

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