如果在iTunes源列表或电脑桌面上不显示iPod，或者iPod屏幕上显示带惊叹号的文件夹图标或哭脸图标，那么就需要恢复iPod了。 

你可能会看到如下状况：

• iPod不出现在iTunes的源列表中。

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• 在桌面、Finder窗口或Windows中“我的电脑”中不出现iPod 。

• iPod屏幕上显示哭脸或“不高兴”图标。

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• iPod屏幕上显示带惊叹号的文件夹图标。

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故障排除步骤：

1. 确认你的电脑满足你的iPod类型的系统需求。将iPod连接到安装老版iPod软件的PC上可能会导致该故障。

2. 操作系统为Mac OS X 10.3.4以前的Macintosh用户可以使用iPod基座端口到FireWire线缆连接FireWire兼容的iPod到配有FireWire接口的Mac. 操作系统为Mac OS X 10.3.4以后的Macintosh用户可以使用iPod基座端口到USB 2.0线缆 连接支持的iPod到高能USB 2.0端口。

3. 将iPod置于硬盘模式并将其连接到电脑。

4. 如果在桌面、我的电脑和iTunes中能看到iPod，就可以开始恢复iPod。如果iPod不能进入硬盘模式，你应该尝试恢复iPod。

   警告: 恢复iPod将会清除并且重新格式化硬盘。iPod上所有的音乐和其它数据都将被清除。在开始恢复iPod前需备份iPod上的文件或音乐。

如果iPod不能置于硬盘模式，那么重置它，然后参阅可以解决问题的相关文档。