解决方法：（1）音量太小，调节音量大小；（2）机器正与计算机连接；没有存放歌曲，给机器中下载歌曲

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故障处理：检查MP3歌曲是否为标准格式，有的MP3歌曲虽然在电脑上可以播放，但在MP3播放器上却不能播放；MP3播放器对MP3格式要求严格，请更换标准格式的MP3歌曲文件

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故障处理：通常是由于NAND Flash的写入、片选、忙检测（FCEO,FCLE/A2,FALE/RS/A1, FWEN, FWP ,RD/BY）等控制线与CPU的连接出现开／短路造成；NAND Flash的控制总线FREN, FCEO , FCLE/A2 , FALE/RS/A1与芯片的连接开／...

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故障处理：由于下载没有顺利完成会造成MP3机器内数据结构的混乱，此时可能会产生多余无用的文件，同时造成MP3机器的死机。建议重新开机并格式化内置内存

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故障处理：出现有的MP3格式能够播放，有的不能播放的主要原因是它们的压缩格式层次不一样。普通MP3只支持用第三层压缩的MP3，而用第一、二层压缩的只能在电脑中播放，在MP3播放器中不能播放。只需下载一个MP3转换工县...

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故障处理：电池电压检测电路的分压电阻（两个100kΩ）不正常；参考电阻（连接在引脚名REXT的100kΩ电阻）是否正常，该电阻阻值异常将引起四路的ADC（LRADCO-LRADC3）转换错误，更换该电阻后，故障排除

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故障处理：24MHz晶振已经起振，但是振荡频率正负偏移过大（一般用示波器实测频率在24MH：±2MHz），造成通信异常;1.8V,3.3V供电电压偏低，或是电源纹波过大造成。检修电源即可

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故障处理：检查LCD的引正常显示脚定义是否与PCB上的接法一致。如果数据总线、控制总线、电源线中任意一根线出错都会造成LCD显示异常；LCD的数据总线、控制总线是否开／短路；检查固件中的LCD驱动程序是否为该LCD屏的...

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故障处理：(1)检查MIC的偏置电路是否异常，经过一级RC滤波后的MIC电压为2V左右；(2)MIC损坏或是与MIC并联的高频旁路电容误配、耦合电容漏电以及一级RC滤波电路参数异常特别是滤波电容容量失效；(3)如果以上检查未发现...

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故障处理：该故障一般是开／关机电路的三极管损坏或者场效应管的型号不对。该机经检查为开／关机电路的三极管内部损坏，换新后，故障排除

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故障处理：把MP3机和计算机连接，用驱动程序附带的格式化工具或更新程序方式重新刷新一下MP3即可解决该种情况

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故障处理：NAND Flash的8根数据总线（DO～D7）开路或者短路，当数据线DO-D7有被短路时会在每次插入USB接口时计算机只会认到“rockusb Device”硬件，烧入固件的时候还会出现NAND Flash厂商识别出错；1.8V,3.3V供电电...

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故障处理：检查各个按钮是否对地短路，如果是软件上定义的固件升级按钮对地短路了，就会出现此故障：每次联机都会识别成“rockusb Device”硬件；检查NAND FLASH是否损坏。经查该机为按钮对地短路损坏，更换后，故障...

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故障处理：此故障一般是耳机检测电路错误，检查耳机检测脚的电压是否在插拔耳机的时候有电压变化（插耳机时大约为电池电压的一半，拔耳机时应该为3.3V）；确认外功放的静音控制是否确实有效；AD参考电阻（连接在引脚...

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故障处理：(1)该故障一般是USB_DET脚的检测电压异常，重点查USB到电池充电的二极管是否击穿或漏电，造成电池供电时USB_DET的检测电压达到门限值（一般为1.5V以上）；(2)主控芯片的USB_DET脚被击穿。该机经查为USB_DE...

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故障处理：该故障一般是开／关机电路的三极管电流放大倍数太小或者三极管损坏，当按开机键时，PLAY_ON应该为接近电池电压、PWR_ON应该为高电平（3.3V），如果该两点电压异常通常是三极管损坏，或者就是场效应管IS230...

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故障处理：如主控有音频输出，检查功放是否有供电；如正常，再检查静音控制电路是否异常，以及软件控制方式是否和电路的控制方式一致；在以上判断未发现异常时，检查功放的交流旁路电容是否击穿或容量变值、功放是否...

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故障处理：在电脑上选择用FAT格式来格式化MP3播放器。如果误采用FAT32或者NTFS格式来格式化MP3播放器，就可造成MP3播放器无法播放歌曲的故障

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故障处理：用万用表监测电池两端电压为3.96V，然后按开机播放键，电池两端电压降为3.95V，判断电路硬件故障的可能性不大，直接找到相同板号的固件重新刷写，故障排除。此故障有时易判为电池或是电源故障。其实有许多...

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故障处理：软件问题，从网站上下载的E3升级包中两个文件，进行软件升级即可

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故障处理：Windows XP中使用“安全删除硬件”，再拔出，经上述处理后，故障排除

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故障处理：首先检查电池电量是否充足，如果电量不足肯定会自动关机。其次要了解附近是否有电磁干扰或静电干扰。闪光灯及人体内所携带的静电都有可能使MP3播放器停止工作

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故障处理：因为某些MP3文件和MP3播放器支持的范围不同，容易出现跳过、死机的现象，一般有几个原因：采用率不对，一般是44.1kHz，有时48kHz的文件就不能用；如果MP3机不支持该MP3的压缩率（太高或太低），VBR不支持；...

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解决方法：（1）确认USB通讯器已经连接了电脑及MP3数码播放器，且播放器处于开机状态；（2）确认USB驱动程序已安装；（3）确认储存器可用的容量及要下载的文件大小；（4）检查电池是否电量不足；（5）检查USB连接线是...

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故障处理：耳机、外响声音均很小，应该是主控音频电路有问题,2091主控芯片的⑧、⑨脚是音频信号输出脚，⑦脚（PAVCC）是音频信号旁路电容脚，查这几个脚都正常，更换主控后还是一样，最后测到主控芯片的11脚（VRAD）...

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解决方法：（1）机器没装电池，检查是否装电池；（2）电池没有电了，更换电池；（3）电池装反了，取出电池，5s后将电池正确地装入机器中

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故障处理：由于目前市场上的压缩格式不一样，而且压缩速率不同，因此压缩出来的歌曲压缩格式与播放器的压缩格式不兼容。播放器只支持标准的压缩格式，对非标准的压缩格式不支持。解决方法是：在压缩歌曲时，不要采取...

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故障处理：不要自行进行格式化，最好利用机器自身的格式化选项进行格式化，如果在Windows里面进行格式化应选择TAT16模式；如果你是选择FAT32模式格式化的，则还需要进行一次固件升级来进行解决。正确格式化后，故障排...

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故障处理：通常是格式化造成字体库丢失导致，只要重新升级就可以恢复正常

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故障处理：（1）检查MP3歌曲是否为标准格式，有的MP3歌曲虽然在电脑上可以播放，但在MP3播放器上却无法播放。因为MP3播放器对MP3格式要求严格，请更换标准格式的MP3歌曲文件，或将非标准格式用软件进行格式转换；（2...

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