如触摸框驱动正常，则启动Windows任务管理器，查看“TabletInputService”服务是否运行。正常情况下，该项状态应为“正在运行”，如图7所示。

    如触摸框驱动不正常或“TabletInputService”服务已停止，可通过以下两种方法中的一种来解决：一是拔下USB延长线然后再插上，可反复多次插、拔，但每次拔、插的间隔时间应大于10s。二是先手动卸载触摸框驱动程序，方法如下：在“人体学输入设备”中，通过查看硬件ID的方式，找到触摸框对应的“USB输入设备”，点击右键，选择“卸载”，如图8所示。

    触摸框驱动程序卸载完成后，用右键点击“人体学输入设备”，在下拉框中选择“扫描检查硬件改动”，如图9所示，这时系统会自动扫描并加载触摸框驱动程序。

    故障现象4：不定时蓝屏死机，如图10所示。

    分析检修：先检查机内风扇运转是否正常，机器的散热孔是否畅通，然后重新安装或更新驱动程序（尽量不使用测试软件），并更新杀毒软件，以防止软件冲突或病毒导致蓝屏死机。如按上述处理后故障依旧，则故障原因为硬件兼容性差或损坏，如主板、内存性能差，电源不稳定等，可采用替换法来排除。
    故障现象5：网络连接异常，如图11、图12所示。



    分析检修：先检查机器外部网络是否通畅，网线接口是否良好，然后在“设备管理器”中查看网卡驱动是否正常，或者重新安装网卡驱动程序，最后查看机器的IP地址是否正确，或者重新手动输入IP地址。

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