根据现象分析，该故障有以下原因：

　　(1)检查打印是否脱机状态(当选择自检测试时)。

　　(2)检查纸盒安装是否正确，并且装入纸张。

　　(3)检查打印机上盖是否盖上。

　　(4)检查纸张是否卡在打印机中。该机经检查纸盒安装不正确。

　　排除方法：正确安装纸盒后，机器故障排除。