根据现象分析，该故障产生的原因较多，如：纸质、纸盒检纸区、多功能送纸盒区、志印、定影或输出的任何一个环节中。在检修时，要分别打开上盖、后盖和送纸盒进行检查。另外，夹纸传感器表面的污物也会出现夹纸的指示，但这种情况往往发生在使用环境较差的地方。夹纸传感器在打印机背部定影部分，当出现“13 PAPER JAM”的提示信息，检查送纸通道中也无纸张时，关掉打印机，再开机，提示不消失，就要怀疑是它的问题。清洁方法是：打开机器的后盖，找到传感器的位置，用干棉球将其表面擦干净，但在拆卸定影部分时一定要等机器降温30 min后再行操作，以免高温灼伤自己。需要注意的是：当打印机的“0N LINE”灯和“FORMFEED”指示灯一闪一闪时，切勿抽出送纸盒或关掉打印机，这样也会发生夹纸的故障。该机经检查为夹纸传感器表面脏污。

　　排除方法：清除传感器表面污物后，机器故障排除。