当死机故障出现时，按下机箱上的“Reset”键，重启电脑。电脑能正常启动，但运行速度仍然很慢，且很快又死机。分析可能是系统存在病毒或硬件出现故障。

　　按照“先软后硬”的原则。首先对系统进行全面杀毒。删除或禁止了部分自动运行的软件，但故障依旧。

　　直至格式化硬盘，重装操作系统，仍然无法解决问题。

　　通过“系统属性”查看。系统能正确显示CPU的频率和内存的容量。通过“设备管理器”查看各种硬件的驱动程序也没有异常情况。看来要解决问题，只能从硬件入手。打开机箱，经仔细观察，发现CPU风扇上沾有大量灰尘。拆下风扇进一步观察，整个散热器上的凹槽已被灰尘填满。将灰尘清除后装好风扇，电脑不再死机。