当故障出现时，按下机箱上的“Reset”键，重启电脑。通过观察屏幕显示的内容，发现电脑在检测完内存后出现一行英文“DetectingIDE drives”，随后出现死机现象。此时，按键盘上的“Delete”键也无法进入BIOS设置程序。但如果此时按下机箱上的“POWER”键，关闭主机电源再重启电脑，电脑又能正常工作一段时间。根据故障现象，分析故障是IDE设备无法通过BIOS检测，初步判断为硬盘故障。

　　打开机箱，发现本机硬盘是一块容量仅为20GB的希捷硬盘，且外观比较陈旧，决定进行更换处理。由于本机的操作系统、杀毒软件都已经进行过实时升级，如果重装操作系统，下载各种补丁需要花费大量的时间。考虑到本机还能正常工作，决定用“GHOST”软件进行克隆。先把新硬盘设置为从盘，插在IDE数据线的相应接口上。运行“GHOST”将操作系统克隆到新硬盘上，然后掉换新旧硬盘的位置，设置好主从盘的眺线。启动电脑，通过资源管理器找到旧硬盘。将其进行格式化操作。这样，旧硬盘还能用于临时存放一些不太重要的资料。经上述处理。电脑不再出现死机故障。