该机1个多月前的故障为触点移位。后来“开始”菜单需要用力点击才有反应，现在则在屏幕左上角的“开始”菜单处的一小块区域完全失灵。由于手机的大部分操作均要靠点击“开始”菜单调出相应程序来完成。

　　接机后先进行简单操作。发现触摸屏操作存在移位、须用力点击、局部失灵等故障，但还能使用，并没有像客服说的须更换触摸屏的地步。由于只是“开始”菜单部位的区域失灵。本着先易后难的步骤。故把手机显示转换为横屏，“开始”菜单位置被移到了屏幕右上角，菜单能用了，遂调出机子自带的屏幕校正工具，对着交替移动的5个十字中心点精确点击了几十遍。还是没能校正，故障依旧。会不会是朋友自贴的屏幕保护膜使用久了粘结不牢导致触控失灵？接着把贴在屏幕上的保护膜撕下。故障依旧，看来只有拆机一探究竟了。

　　把手机拆开，卸下电路板。拔开液晶屏与电路板的连接电缆插座后，只剩下手机前壳及卡在前壳中的液晶屏。小心把液晶屏从前壳上卸下。这时可见触摸屏其实为一块与屏幕等大的透明塑料片覆盖在屏幕上，此时重点观察触摸屏的左上角对应“开始”菜单处，发现左上角的边缘位置粘附有很多黑色污垢。　其他边缘处也如此，因此心生疑问。　屏幕和壳接触应该很紧密。何来此污垢呢？于是拿起前壳观察，发现厂家为了保护液晶屏、缓冲外力。在前壳内部距离屏幕框约2毫米处沿框贴了一一层薄薄的黑色的弹性泡沫胶条用来缓冲液晶屏受的外力，由于泡沫胶条有一定的厚度，当液晶屏安装到位后，尽管卡得非常紧密。但前壳与液晶屏的边缘之间还是存在一定的缝隙。使用日久灰尘、污垢就会在缝隙内堆积。

　　联想到手机在故障开始出现时在边缘处要用力点击才有反应，分析应该是边缘处积聚的的污垢受壳与液晶屏的压力对触摸屏产生了挤压力。同时由于触摸屏在液晶屏的非显示部位也是有作用的，此挤压力让机器产生了误判，当用力点击后，液晶屏受点击力的作用向下移位，挤压力消除，于是就可以短暂性的进行操作。疑问解开了，马上用绒布蘸无水酒精对液晶屏的边缘和前壳的屏幕框边缘小心地进行彻底清洁，晾10分钟，确保酒精挥发后将屏幕装回前壳，装好手机后开机十分顺利。按屏幕的提示点击十字中心点后，只需要一遍就完成了屏幕校准。启动完毕后操作手机。触摸屏反应灵敏，定位准确。至此故障排除。