E4为室外机组异常故障，故障原理是制冷时通过检测室内盘管温度tp和室内环境温度tr两个传感器的温差（△=tr-tp）来判断，开机5分钟后检测△如果小于5℃，再工作5分钟还保持此状态就报E4故障。通常是室外电器元件异常和系统缺氟等原因。通电观察该机制冷正常，开机后测量电压正常，工作约40分钟便停机报故障。强行制冷，强制自动均能工作，说明空调外机正常，咨询用户得知空调有时又能正常工作怀疑电路板损坏。更换一块电路板后，检查电源电压、工作电流都正常，制冷效果也好。但第二天又出现与昨天相同的故障。再次上门仔细检查用户电源，发现空调启动一段时间后用户家电源线发烫异常，同时电压降低，由此判定故险系电源导线过细导致电压偏低，引起压缩机异常停机从而报故障，重新敷设空调专用线后，该机工作正常。