故障现象:在打开一个word文件时出错,重新启动word出现以下错误提示:

　　"word上次启动时失败.以安全模式启动word将帮助您纠正或发现启动中的问题,以便下一次成功启动应用程序.但是在这种模式下,一些功能将被禁用."

　　然后,选择"安全模式"启动word,但只能启动安全模式,无法正常启动.以后打开word时,重复出现上述的错误提示,只能选择"安全模式"启动无法正常启动.我也重新删除OFFICE,重新安装,但还是没有办法解决.

　　出错原因:模板文件Normal.dot出错.关闭word时,在word中的插件、acrobat7等在word中的插件都要往Normal.dot中写东西,如果产生冲突,Normal.dot就会出错,导致下一次启动word时,只能以安全模式启动.

　　出现问题后,请先试一下下述方法:

　　解决办法一:打开"控制面板",选择"添加或删除程序",选中"MicroSOFt Office Professional Edition "后删除,这样就可以卸载Office了.按照提示完成后,打开虚拟光盘工作站,重新安装"Microsoft Office system 2003A 简体中文版就可以了.