拆下该机带回到店中修理，换点火器后试机，“夏”挡能点燃，火焰向上吸，有时反馈针还未烧红就已熄火；“冬”挡很难点燃火，即使点燃，两三秒钟后火焰上吸，随后熄火。怀疑风机吸力过强，下部的氧气（空气）供应不足。找来一块铁片盖住风机的部分排风口，再试机，冬、夏挡均正常。由于用户家还有一根排烟管未带回，烟管是否有这块铁片的作用呢？将热水器送回用户家，插上烟管试机，一切正常。