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此机的配置为:主板为昂达RS790 GX,CPU为AMD X250.DDR3/2G内存,ST500G硬盘,金河田机箱+电源,操作系统为Windows 7。开机有显示,但无法进入操作系统的故障。经联想专卖店技术员几次重做系统,并尝试在PE系统下对C盘格式化,均无法从硬盘引导完成系统安装。
经测试情况与机主所述基本一致。最后发现,主板在自检完成后,会提示按HOME键(也就是台式机小键盘的数字7键)进入COMODO控制台,经查为科摩多备份还原软件。经客户确认硬盘无重要数据后,进入COMOD:O控制台,找到卸载项卸载此软件,然后重新分区格式化,再安装Windows 7系统。安装文件复制到硬盘后重启,能从硬盘正常引导安装程序,安装完成后,机器反复重启操作系统都能正常工作,说明故障已排除。