根据现象分析，引起该现象原因较多，该机经检查为光学扫描器导轨污物太多，从而使扫描阻力增大，产生扫描器前进时向上字迹被拉长的现象。因此，扫描器应间隙一段时间后进行定期清洁和润滑。具体方法是：取下原稿玻璃，用少许无水脱脂棉球蘸少量硅油（或机油）清洁导轨，来回反复擦拭几次，然后在导轨的油毡上加少许硅油，再用手来回推动扫描器几次，使导轨表面形成一层薄薄的油膜。经上述处理后，故障排除。