根据原理分析，同时出现上述两种故障的原因，一般是无行逆程脉冲输入。测TA7698AP的38脚电压为0V（正常应为0．65V左右）异常，再测量字符显示电路M50453-012⑥脚电压也为0V（正常为0．55V左右），显然上述两电路均无行逆程脉冲输入。检查行逆程脉冲电路的T414⑦脚输出正常；又检查电容C412发现异常，接着检查R251电阻，发现开路，更换R251后开机正常。